教育培训机构的“保提分、保上名校”的承诺有效么?

作者:沈吉 律师 原创 • 发表日期:2019-08-22

教育培训机构的“保提分、保上名校”的承诺有效么?

沈吉 律师 (原创)

(正文约700字,阅读约需要2分钟)

“教育改变命运”的观念已广泛被大多数学生家长所接受,随之而来的是教育培训行业日趋升温,和升学相关的校外教育培训机构的业务也逐年增长,同时,教育培训纠纷的案件也随之出现,特别是涉及 “特殊承诺”高收费的培训协议更容易出现纠纷。

近日有媒体报道法院的公开案例,重庆的4名家长为了子女的升学分别向某培训机构缴纳9.5万元-17.8万元培训费用,培训机构承诺4人的子女能进入重点中学学习,但事与愿违,4人的子女未考入重点中学,培训学校在签订退款协议后,并未全部履行退款承诺被4名家长诉至法院。经审理,法院判决培训学校违约,需退费4.7万-8.8万元不等,并支付违约金。

笔者也检索了近几年的公开案例,并与读者分享一个典型案例。王某与高考培训机构Z签订了培训协议(六门课程共计200课时),支付了培训费41500元。培训学校Z宣传“提分效果好,老师有参加高考命题与阅卷经验等”,但经过实际培训,学员王某的高考成绩并未有明显提升,故诉至法院要求退还全部学费。法院最终认定培训学校Z宣传不实,也未提供带有学员签字的课程培训记录、培训效果对比的证据,故培训学校应当承担部分违约责任,判决培训学校应退费50%即20750元。

通过相关的案例分析,笔者想对学生家长和培训学校提出如下不同建议:

对于学生家长:家长对学生的学习成绩需要有客观的认识,学习成绩受学生的学习态度、学习能力、校内外教育机构的教学能力等多种因素影响,切不可把孩子的成绩都寄托在校外教育培训机构上,在选择校外培训机构时,要多加考察,对孩子学习成绩的提高不能急功近利、急于求成。

对于校外培训机构:对外宣传要符合实际,不夸大宣传、不轻易承诺,扎扎实实地做好学生的培训工作,对培训过程加强管理和反馈,留下相关记录。对于学员或家长的意见建议,需认真倾听,并及时做出实质回应。

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