做优秀的推荐人,成人达己

作者:沈吉 律师 原创 • 发表日期:2019-10-25

做优秀的推荐人,成人达己

沈吉 律师 (原创)

(正文约1500字,阅读约需要5分钟)

笔者曾看过一本市场营销书的封面,大致的内容是,“您的成功需要有一位优秀的推荐人”。其实并不需要详细阅读书中的内容,这句话基本属于不需要论证的“大实话”。

作为律师,业务的很大部分来自朋友、客户、同行等渠道的推荐(口碑营销),甚至笔者自己都曾经因为业务繁忙,腾不出手时把案件介绍给其他同行。刚执业初期,沈律师曾经因一个案件的审理法庭是某郊区派出法庭,再加之案情相对简单、标的额不大,所以并不愿意接受案件委托,但由于客户是朋友介绍,他非常希望有律师能代理案件,沈律师帮忙联系了一位资深律师L大姐。沈律师事先把案情为客户分析清楚,将同类案件收费的标准也向客户进行说明,并再三提醒客户要尊重L律师的智力劳动。经过一番铺垫,客户找L律师面谈时,签约非常顺利,当天见面就进行了签约并付费。当然L律师对沈律师的耐心推荐感到非常满意,事后她也经常找沈律师一起讨论疑难案件,并共同办理了一些案件。

笔者平时也经常接到熟人推荐来的一些咨询,发现有相当一部分客户缺乏诚意,甚至连咨询费也不肯付。那么问题到底出现在哪里?有的朋友在推荐客户时这样说:“给你推荐一位不错的律师,但收费你们双方自己谈”,还有一位律师同行这样推荐:“不同律师的取费方式有所不同,需要双方协商”,这两种推荐律师的方式其实效果非常不理想,问题在于,没有替被推荐的律师进行先期甄别,判断客户是否真正有诚意聘请律师,并愿意支付前期咨询费。类似医院看病,不挂号(交诊疗费),患者连见医生的机会都没有,就更没有机会不劳而获套取医生的智力劳动了。当然,也存在医生先为患者看病,同意缓交医药费,患者事后“跑路”的新闻报道。所以由于“人性”的不可预测,不论是医生还是律师,只要预先提供了服务,就存在服务费不能收回的可能性。沈律师也曾遇到过介绍来客户,连咨询费都不愿意支付,更别说委托代理案件了。有的是软件园外企员工,收入过万,咨询劳动争议却不肯付咨询费;有的企业被拖欠巨额工程款,同样找沈律师咨询也不肯付咨询费,甚至还理直气壮的说,您不是谁的朋友嘛(言外之意,我应该对她免费咨询)?

沈律师曾经向他人推荐过律师、培训等服务,成单率都很高,主要原因是能够把真实的体会和信任传达给被推荐人,并提前做好客户筛选,向适合的客户推荐适合的产品。然而,并不是每位推荐人都能用心做到“有效推荐”。转发个联系方式很容易,但如果客户无付费诚意,甚至没有基本的尊重,这样的推荐就会给律师带来“打扰”

为了提高推荐的成功率,沈律师向推荐人提出以下建议:

1、欢迎读者向自己的亲友推荐律师业务,成人达己;

2、向客户介绍内容:沈律师工作认真负责,出具法律意见言之有据,常见的案件类型均可以胜任,需要提示的是沈律师接受咨询洽谈是收费的,600-1000元/小时起,如果您不接受咨询磋商需预先付费,或案涉标的额很低(不值得支付咨询费),请不要打扰律师。

3、转发律师名片(或文案)并转发具体的咨询流程《初次联系律师咨询需注意的基本事项》(参考沈律师的绘图:《推荐人需掌握的技能》)

如有其他类型业务(法律顾问等非诉业务),可以告知潜在客户直接在工作时间段拨打沈律师电话联系即可。

 

附:推荐人需掌握的技能(沈律师绘图)

 推荐人需掌握技能.jpg


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沈律师咨询热线(电话/微信):15040502315(周一-周四 14:00-16:00)


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